L’evoluzione del lead
LEAD GENERATION MANAGEMENT
Tutti i giorni nuovi clienti.
Scegli i tuoi clienti
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Lead qualificati​
Ottieni contatti con clienti interessati alla tua proposta
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Il lead qualificato è un contatto che ha manifestato un potenziale interesse per la tua offerta
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Lead profilati​
Ottieni la formazione per utilizzare le migliori tecniche di contatto con i clienti potenziali​
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Il lead profilato è un contatto di cui avrai potuto verificare:
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correttezza dei dati personali e dei recapiti
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effettivo interesse per la tua offerta
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presenza dei requisiti base per accedere alla tua offerta
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Lead management​
Ottieni la formazione per gestire e incrementare la redditività della banca dati dei tuoi contatti
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Organizzazione CRM
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Contatto telefonico periodico
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Invio di sms, whatsapp, mail, video personalizzati.
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Formazione ai commerciali sulla gestione efficace dei contatti.
Marketing digitale
Ottieni la tua Campagna su misura
Tecniche di gestione dei lead
Rendi unica la tua attività di contatto
Scegli i tuoi lead di valore
Clienti sempre in target con la tua offerta
Un caso concreto nel settore finanziario
Come generare 493 lead
UN CASO ESEMPIO
493 lead totali generati
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6 mesi di attività
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19 lead convertiti in contratti di finanziamento
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146 contatti caldi generati con disponibilità a ricevere preventivi e informazioni
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90 rinnovi di cessioni del quinto già scadenziati per i prossimi due anni.
Best Practice
il miglior metodo
Come utilizzare efficacemente i lead.
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La best practice, il miglior metodo applicato da chi gestisce lead e ottiene una buona redemption, tiene conto di queste linee guida per concretizzare ottimi risultati dalle sue campagne lead. Tieni sempre a mente:
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VELOCITÀ
Contatta subito il tuo lead: quando ha manifestato il suo interesse chiedendo di essere contattato - attraverso i canali che hai creato -, al fine di ottenere maggiori informazioni o un preventivo, ha l’aspettativa di avere una risposta in tempi brevissimi.
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In caso contrario, semplicemente… si rivolgerà ai tuoi concorrenti!
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VISIONE
L’efficacia di una campagna lead si misura nell’arco dei mesi, non dei giorni.
Per fare un esempio, è paragonabile ad un campionato di calcio, non ad una singola partita.
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Nelle prime settimane potrai chiudere positivamente alcune trattative che ti consentiranno di recuperare la cifra investita e di iniziare a guadagnare, ma il vero ritorno economico dell’operazione lo potrai ottenere nei mesi successivi, ad esempio grazie alle scadenze dei potenziali rinnovi, nel caso della cessione del quinto e, in tutti gli altri casi, grazie al riacquisto di prodotti e servizi o alla proposta di nuove offerte. Avrai la possibilità di convertire contatti tiepidi in contatti caldi, interessati alla tua offerta.
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RELAZIONE
Alcuni contatti sono “caldi” e hanno già deciso do acquistare i tuoi prodotti o i tuoi servizi, altri stanno valutando questa possibilità.
Hanno quindi bisogno di informazioni per capire che la tua soluzione è adatta per la loro esigenza.
Altri sono solamente curiosi o addirittura al momento non interessati.
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In questi ultimi casi, è necessario costruire un rapporto di fiducia con il potenziale cliente, attraverso il lead management.
Non ti illudere che sia sufficiente ricordarsi di inviare al potenziale cliente gli auguri di buon compleanno o di buon Natale.
Occorre applicare una metodologia di contatto personalizzata che, ogni volta, studiamo e creiamo appositamente per la tipologia di cliente a cui ti rivolgi con la nostra campagna di lead generation.